Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos. Los datos que recogemos incluyen información que proporcionas directamente al registrarte, datos generados durante tu uso de la plataforma y cierta información técnica automática.

No vendemos tu información personal a terceros. Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para mejorar tu experiencia educativa, personalizar contenido, procesar pagos cuando corresponda y comunicarnos contigo sobre actualizaciones relevantes de la plataforma.

Cómo Utilizamos tu Información

Los datos que recopilamos tienen propósitos específicos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos. Utilizamos tu información para gestionar tu cuenta, seguir tu progreso académico y mejorar continuamente la calidad de nuestros cursos. También analizamos datos agregados para identificar patrones de aprendizaje y optimizar nuestro contenido educativo.

Tus datos de rendimiento académico nos permiten ofrecerte recomendaciones personalizadas y ajustar la dificultad del contenido según tu nivel. La información de contacto se utiliza para enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones de cursos en los que estás inscrito y material educativo relevante. Nunca usaremos tus datos para marketing no relacionado con nuestros servicios educativos sin tu consentimiento explícito.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles. Las contraseñas se almacenan utilizando algoritmos de hash seguros y nunca se guardan en texto plano.

Limitamos el acceso a información personal solo al personal que necesita estos datos para realizar funciones específicas. Nuestros servidores están ubicados en centros de datos seguros con controles de acceso físico y monitoreo continuo. Realizamos auditorías de seguridad regulares y actualizamos nuestros sistemas para protegernos contra vulnerabilidades conocidas. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Tus Derechos sobre los Datos

Tienes varios derechos respecto a tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente a través de los canales proporcionados al final de este documento.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que nos ayudan a recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y analizar cómo utilizas nuestros servicios.

Empleamos cookies esenciales necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, cookies de rendimiento para entender cómo interactúas con el contenido y cookies de funcionalidad para recordar tus configuraciones. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. No utilizamos cookies de terceros para publicidad dirigida.

Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos datos limitados únicamente con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma, como procesadores de pagos, servicios de alojamiento y herramientas de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y usarla solo para los propósitos específicos para los que fueron contratados.

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, en respuesta a procesos legales válidos o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Teliquos, nuestros usuarios o el público. En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de esa transacción, y te notificaríamos antes de que tu información esté sujeta a una política de privacidad diferente.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Después de la cancelación de tu cuenta, retenemos ciertos datos durante períodos específicos para cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Los datos de rendimiento académico y progreso del curso se conservan durante cinco años después del cierre de la cuenta para fines de certificación y verificación. La información de facturación y transacciones se mantiene según lo requieren las leyes fiscales y contables aplicables. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos, y evaluaremos cada solicitud caso por caso, equilibrando tus derechos con nuestras obligaciones legales.

Protección de Menores

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento verificable de los padres o tutores. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Los padres o tutores que crean que podríamos tener información de un menor deben contactarnos inmediatamente. Revisaremos la situación y tomaremos las medidas apropiadas, incluyendo la eliminación de la cuenta y los datos asociados si corresponde. Nos comprometemos a cumplir con todas las regulaciones aplicables sobre privacidad infantil.